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談因循茍且四不像的「海鮮節行銷」
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2004/8/6 19:05
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(記者陳猛/澎湖報導)持續舉辦數年的「海鮮節行銷」,竟然會演變到目前四不像的地步,實在讓人感到如此無能的主辦單位居然會走到「我行我素」的困境裡;每年固定去消耗這筆預算後,就什麼都不管,難道這就是舉辦該活動的目的嗎?

記得去年筆者曾為文「體制之外促銷方案請到此為止」,提醒主辦單位要多集思廣益,以免重蹈覆轍;不料時過一年,雖然不再尋求超市連鎖店代銷業務,但卻矯枉過正,連相關旅遊票券都節省下來沒印;但是如此作業方式,教所有配合單位如何去作包裝與行銷,簡直讓內行人笑掉大牙。

綜觀近四年來官方所舉辦活動其中推出的促銷方案已逐漸偏離正確方向,如果未來不加以改善的話,恐怕還會再變本加厲演出一些不合邏輯的行銷方式出來;有鑑於此筆者希望目前活動甫開始,趕快尋求一套妥善解決之道;以後類似這些不倫不類的促銷方案請到此為止,以免誤入歧途後引發一陣抗議聲浪。

 由於產官學界近四年來互動較差,以致產生官方逐漸走向唱獨腳戲之途,尤其去年海鮮節更出現與超商配合促銷旅遊之怪現象;這對全縣目前逾50家旅行業者來說,實在是一項錯誤的示範,也是一大諷刺;旅行業務必須配合的週邊產業繁多,不是一般超商的工作人員可勝任,更不是一般非旅行專業可取代;因此近兩年來該項錯誤的決定,所產生的結果已不言可喻,也將預期到其最後成果就是每年報銷預算,浪費公帑罷了。

以目前所有澎湖活動型態而言,能夠做到產官學界充分配合的活動可說微乎其微,這才是所有活動為何一直辦不好的關鍵所在;說到這裡可能又跟地方主政者脫離不了關係,因為很多活動在近四年來,不但舉辦前不跟產業界互動,尤其在舉辦後更未見有任何單位召開相關檢討會。

 未來如果繼續長此以往,澎湖的觀光發展將是令人不敢樂觀期盼;因為凡事豫則立不豫則廢,過去產官學界亦曾有過互動良好的時候,當時可說互動頻繁,也曾創下不少多贏佳績;但不知曾幾何時,演變到現在幾乎是產官界略有互動而已,而產業界幾乎搞不清楚到底官方關起門來在舉辦什麼活動,難怪如今澎湖觀光會有如此不佳下場;如果相關單位再不加以改善,難免會讓人有浪費公帑之質疑。

 試問最近海鮮節活動的內容究竟是什麼?除了一些採訪媒體略知一、二外,其餘百分之九十九的澎湖本土旅行業者,所得到的訊息就是一張海報和幾張簡介而已,接下來相關作業根本不知道要找那個單位對口,如此行銷方式全台灣可能只有澎湖才有此項創舉。

 雖然有前述如此不堪的記錄,但先前仍然有七美鄉公所、西嶼鄉公所及湖西鄉公所等鄉級單位卻未跟著沉淪,不但事前積極行文各旅行產業界,大力行銷告知該兩公所七月所舉辦的主要活動,而且尚再三邀請所有業者大力招徠遊客共襄盛舉;由此可見這完全是整個觀念的問題,由於該兩鄉公所一切作為展現積極的企圖心,使產業界深受其感動,短期間不一定可招到大批遊客,但大家至少樂意嘗試配合看看,可見為與不為就只在一念之間而已,此種懂得結合產官學界的單位,預料持之以恆必定可以獲得良好的回應,請大家拭目以待。

 而從前述此一現象發生看來,海鮮節全案與行銷公司所提企劃當然脫離不了關係,但是負責把關的單位也難辭其咎,由於目前活動剛開始,筆者實不忍看到主辦單位繼續沉淪下去;因此,在百忙之中仍振筆疾書此文,期盼有關單位趕快懸崖勒馬,加速改善,才不負民眾之熱切期盼。

由於相關單位後面仍有一些活動要推出;如果再不思改進依樣畫葫蘆的話,相關產業公會很可能會發生怒吼之聲,請主辦單位要嚴加防範。

 「在地週論」專欄已執筆進入第三年,從各個角度去看問題,是我們的責任,希望未來能持續伴演此一角色,其目的非常簡單,就是愛之深責之切;相信很多產業界對澎湖地方都有一股強烈的使命感與責任感,他們多麼期待掌理地方事務的政府能多多提供讓他們有一點點服務的機會,共同促進地方繁榮與發展。

 不料這一點點小希望卻因策劃不當而被活生生的一再剝奪掉,由於目前活動甫開始,也許主辦單位有改善誠意,立即展開修正與調整還勉強來得及;否則長此以往,讓產業界民怨繼續加深的話,恐一發不可收拾。

前面說了這麼多,也就在說明澎湖目前許多大型活動所面臨的瓶頸,產業界未能充分配合也不知如何配合是一大主因,所以未來亟待克服的可能就是要增加與產業界的互動,讓產業界願意加入這個區塊,真正帶進更多遊客前來參與,使漁民增加收入,才是根本解決之道。

 回顧近四年來,官方似乎已忘記這個動作,就是未真正瞭解究竟產業界的需求是什麼?舉辦這些活動要在什麼樣的情境下最有利?必須往這些方向去努力以赴才會有成效;但截至目前為止,這些舉辦活動要項似乎已被主辦單位忽略了,難怪會做起來其效益大概僅止於消化預算罷了!

 身為媒體界與產業界的一份子,很早以前便發現到前述缺失,因此對此一問題已隱忍很久,日前再度看到海鮮節活動更離譜太大,為講出真正問題之所在,只好道出自己的良知與良能,期盼地方事務主辦單位多尊重產業界的專業經驗;平時多聽聽他們的意見,因為澎湖不是僅僅只有一般民眾而已,如果產業界的數量不斷增加與成長,但是我們的遊客量一直維持在五十萬不進則退的水準下,可能產業界在未來投票會興趣缺缺。

而為了能將此一議題擴及產業界,這些就必須靠主辦單位主管去用心,只要肯繼續關切此一議題,凡舉辦任何大型活動,多邀相關產業公會加入討論才是正途,也許也會有不一樣的未來;否則任何問題都將本土產業擺一邊,然後捨近而求遠置若罔聞的話,將讓地方基層產業有識之士備感扼腕不已。

2010/8/5 10:24
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