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#1 無法掃描對帳 電子發票擾民
bitterly512 2014/2/21 22:23

︻記者張小瑜報導︼原具為環保美意的電子發票,實施後卻造成無智慧型手機或網路者的不便。消基會昨日表示,電子發票自推動以來,擾民案例不斷,不僅規格太多、難以整理收納、字跡易磨損褪去或不方便當場對帳,且台灣有49%的人沒有智慧型手機,15.19%沒有網路可以使用,電子發票的明細需要用QR Code掃描對帳,對不熟悉智慧型手機操作的民眾十分不便。

目前有許多商家如全聯社等都會主動詢問顧客需不需要明細;電子發展的格式和大小從今年1月1日開始也已經統一。

自1月1日財政部統一紙本電子發票的格式開始,包括四大超商、加油站等交易品項較少的商家,不再主動列印交易明細,僅列印﹁電子發票證明聯﹂,民眾若有查詢的需求,需透過智慧型手機APP掃描QR Code或至整合平台進行全民稽核。

市面上的發票規格款式太多,難以整理收納,查詢及登錄的流程繁瑣,引發不少民怨,況且消費者不一定會當場使用QR Code核對明細,而是回家後再掃描,若是發現錯誤,又要多跑一趟,耗力又費時。

﹁發票無紙化政策需要配套措施,20%弱勢消費者的權益也需要被保障。﹂發票電子化應便利所有年齡、階級的民眾,但目前消費明細的查詢方式受限於有﹁智慧型手機或有網路的使用者,對於不熟悉網路、手機操作的族群而言,是一種不便。

消基會表示,電子發票證明聯、紙本電子發票的製造材質是感熱紙,字跡容易磨損褪去,商家在紙張上加註﹁請勿對折,勿暴露在高溫、高濕、強光及油汙環境﹂的字樣,成本比起傳統發票更為昂貴。





 


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